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Un nuevo territorio y nuevas fronteras para conquistar. Aunque existen plataformas gratuitas para hospedar y publicar páginas web a base de plantillas y en dominios ajenos, es poco recomendable esta opción para negocios que desean aparentar seriedad y que necesitan verdadero reconocimiento. Es necesario que cada empresa posea un nombre de dominio (dirección en internet) para darse a conocer y poder ser fácilmente encontrado y reconocido; identificable entre los millones de páginas web que existen. De esta forma usted podrá agregar su dirección de internet en todos sus documentos comerciales y publicitarios, lo cual reforzará su imagen y credibilidad. Publicidad permanente y detallada Los motores de búsqueda y directorios funcionan como los anuarios especializados (directorios comerciales de sectores específicos) o Sección Amarilla, pero tienen considerables ventajas sobre estos: inmediatez, facilidad y vigencia. Y por supuesto, mucho mayor alcance pues colocando a su empresa en la web, la pone a disposición de millones de personas que anteriormente no la conocían pero podrían encontrarlo cuando busquen su producto o servicio, en su localidad, región o país (otro tema es el posicionamiento web necesario para obtener mayor visibilidad) . Publicando sus catálogos y folletos de servicios en línea, también hace posible que sus visitantes posean una fuente precisa e informativos sobre la calidad, características y precios de sus diversos productos. En una campaña de publicidad tradicional, usted debe por razones de costos, limitar el volumen de información a publicar. En internet, por el contrario, el único límite es el del buen criterio sobre qué tanto tiempo podría una persona disponer para leer nuestra información (la regla suele ser que entre más costoso es el bien a adquirir, mayor tiempo dedicarán las personas a comparar y revisar la información de los ofertantes y fabricantes). Igualmente, si su sitio web posee un buscador interno, facilitará que los usuarios puedan acceder más fácil y rápidamente a la información, por lo que su oferta, su empresa y su página web serán más atractiva para los usuarios -algo fundamental para que la gente hable bien de su sitio y lo refiera a sus personas y conocidos. Al poner en línea la información de su empresa, facilita el proceso de venta y compra de sus productos. Con herramientas avanzadas de servicio, también facilita la utilización de sus servicios mismos. Para los compradores es fundamental y más atractivo saber que su producto o servicio está justificado y respaldado por información bien fundamentada que apoya la elección y decisión de compra del consumidor. Igualmente, saber que esa información está a la mano y disponible en cualquier momento, favorece a que su empresa se muestre como más confiable. Su negocio abierto las 24 horas los 365 días del año. La web nunca está cerrada. Internet es una espacio abierto permanentemente. Por lo tanto, sus ventas pueden también aumentar considerablemente si usted cuenta con una página web correctamente desarrollada (diseño y programación). Hay más personas de lo que usted imagina que ahora mismo están buscando su producto o servicio en la web. Y el número aumenta cada día. Aumenta su potencial clientela Si bien es cierto que existen millones de usuarios de internet, hay que ser realistas y no dejarse engañar con el argumento de que nomás por tener un sitio web su producto podrá alcanzar a millones de personas tan fácilmente -no sucede así, como tampoco sucede que por abrir un negocio en una calle concurrida, la gente venga a comprar automáticamente. Sin embargo, cierto es que si su empresa está en una ciudad, hay decenas de miles de personas utilizando internet para esparcimiento, entretenimiento, información y para comprar, por lo que hay que aprovechar esto a su favor para aumentar sus ventas. Competitividad Internet es un medio ideal para encontrar con poco dinero, nuevos clientes. Sin embargo, es primordial estar presente en la web antes que su competencia se posicione en la red, ya que en caso contrario, se arriesga a que nuevos potenciales clientes se vayan con su competidores. Aunque pueda pensar que internet no afecta su negocio local o la forma en que usted hace negocios, no debería confiarse de más. Internet está cambiando y seguirá cambiando numerosos aspectos de nuestra vida y de sus clientes, y sin lugar a dudas, es ya una herramienta muy importante de promoción y ventas para los pequeños y medianos negocios, así como para emprendedores -inicialmente existía la impresión que solo las grandes empresas y corporaciones necesitaban páginas web. Los empresarios que pasen por alto la importancia de internet para su negocio, están en peligro de ser rebasados por su competencia, si esta se apoya en especialistas en marketing en línea que saben utilizar la web para aumentar la cuota de mercado de sus clientes. Rapidez de reacción En algunos sectores, la competencia es feroz (piense en lo agresivo de las promociones y publicidad de las pizzerias), y si un cliente potencial desea obtener una oferta o un descuento, por lo que es necesario poderlo atender y satisfacer lo más rápidamente posible, si no es de inmediato, se puede ver un cliente y una utilidad importante (nosotros atendemos las solicitudes de cotización en minutos o pocas horas después de haber sido hechas via telefónica o email -no olvide proporcionar siempre un teléfono de contacto). Con internet, usted puede no solo publicar en su página de internet una gran cantidad de información útil, sino recibir solicitudes de información enviadas por sus clientes desde su propio sitio. Las formas de contacto facilitan el proceso de comunicación inicial desde su cliente hacia usted, pues no es necesario que el cliente acceda a su cuenta de correo para escribirle, lo cual podrá hacer desde la página web de su empresa. Una inversión confiable En función del número potenciales de visitantes que su sitio puede obtener, el costo de realización y mantenimiento de un sitio web es casi nulo, especialmente si lo compara con el costo de anunciarse en un periódico local, no se ya en un medio electrónico como la radio o la televisión. ¡Y no tiene que pagar más por tener su página a color! Poner a disposición de su cliente una cantidad importante de documentación gratuita con la posibilidad de actualizar sus contenidos de manera permanente e instantánea, además de que la cantidad de información poco importa en el costo final de su sitio web, juega ventajas importantes para emplear internet sobre otros medios mucho más costosos.

Si su empresa o negocio todavía no tiene un sitio web, o el que tiene parece hecho en 1996, aquí encontrará algunas razones de peso para contar con esta importante herramienta de comunicación y mercadotecnia. Comenzaremos por mencionar tan sólo 2 que definen la situación actual de los pequeños negocios -en línea o no- e internet como medio predominante a corto plazo (claramente encima de cualquier otro). Read the rest of this entry »

Junto con la programación, el diseño web es la columna vertebral de su página web. El diseño web es para las páginas lo que el diseño de empaques es para un producto de anaquel. En ambos, la primera impresión del usuario será la diferencia entre ser elegido por el consumidor o ser dejado en la pila de productos, que en nuestro caso sería como pasar a buscar a otro sitio web por lo que se busca. No es que el contenido dependa absolutamente de lo visual, pero si la imagen resultar ser todo lo contrario que atractiva, el usuario tendrá una mala impresión del sitio y lo abandonará antes de continuar navegando en su página web. Read the rest of this entry »

La mayoría de las empresas proveedoras de sitios web hace demasiado énfasis en las características ténicas del sitio (capacidad, lenguaje de programación, recursos audiovisuales, gráficos ánimados, etc.) pero poco le orientan sobre qué necesita usted publicar en su página. Dan por sentado que debe poner su Misión/Valor (que en tanto documento, tiene el mismo atractivo que un cartel de Carta Compromiso en una pared de alguna oficina de gobierno), su galería de productos (¿vale la pena ponerla toda? ¿y publicar sus precios también? ¿En verdad se puede vender y cobrar por internet su producto?), historia de la empresa entre otros datos. Read the rest of this entry »